Preguntas frecuentes

   

 

📦 ¿Cómo solicitar devolución?

En el apartado de contactos, hay un submenú con la opción devolución, se rellena el formulario, y nos pondremos en contacto contigo por correo.

📦 ¿Cuánto cuesta el envío?

El envío tiene un coste fijo de 4'50€ para toda España, independientemente del número de artículos.
Incluye número de seguimiento y entrega con CTT Express.

⏳ ¿Cuánto tarda mi pedido?

Preparamos tu pedido en un plazo de 24h laborables.
La entrega se realiza en un plazo de 4 a 72h laborables desde que sale del almacén.
Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando se envíe.

📐 ¿Cómo elijo bien mi talla?

En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada.
Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad.
Si tienes dudas, puedes escribirnos antes de comprar.

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe estar en perfecto estado y sin usar.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente (salvo error por nuestra parte).

Para tramitarlo, escríbenos a:
📩 contactoslinceshop@gmail.com

💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Puedes pagar con:

  • Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard…)

  • PayPal

Todos los pagos se realizan de forma segura y cifrada a través de plataformas protegidas.

📦 ¿Hacéis envíos fuera de España?

No, actualmente sólo realizamos envíos dentro del territorio español peninsular.
(No realizamos envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla por ahora).

 

👚 ¿Vuestra ropa es de buena calidad?

Sí. Trabajamos con tejidos seleccionados y talleres que cuidan cada detalle.
Nuestros productos están pensados para que los disfrutes durante años, con diseño y comodidad.

📦 ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado, recibirás un email con el enlace de seguimiento de tu pedido.
También puedes escribirnos si necesitas ayuda.

💬 ¿Dónde puedo contactar si tengo dudas?

Puedes escribirnos en cualquier momento a:
📩 contactoslinceshop@gmail.com
También estamos activos en Instagram: @linceshopclub

🛍 ¿Tienen tienda física o punto de recogida?

No. LinceShop es 100% digital.
Realizamos envíos rápidos y cómodos directamente desde nuestro almacén.

🔐 ¿Es seguro comprar en LinceShop?

Sí. Toda la web está protegida con conexión segura (HTTPS) y nuestros métodos de pagos cumplen con los estándares de seguridad europeos (PSD2).